REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ — LIGALLAB

§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej ligallab.pl oraz zasady świadczenia usług przez Ligallab.

Administratorem strony i usługodawcą jest: Viktoriia Kozlowska, Augustówka 8a/30, 02-981 Warszawa, NIP: 9512614201 (dalej: „Administrator" lub „Usługodawca")
Kontakt z Administratorem: e-maill: ligallab.pl@gmail.com
Korzystanie ze strony oraz złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2 Zakres usługLigallab świadczy usługi polegające na:
uzyskiwaniu apostille,
legalizacji dokumentów,
przygotowaniu dokumentów do apostille i legalizacji,
tłumaczeniach przysięgłych,
uzyskiwaniu dokumentów urzędowych,
konsultacjach informacyjnych.
Ligallab nie jest organem państwowym i działa jako pośrednik w realizacji usług wobec urzędów, sądów, ministerstw, konsulatów oraz innych instytucji.

§3 Warunki realizacji usług i terminyKlient zobowiązany jest dostarczyć prawdziwe, kompletne i czytelne dokumenty niezbędne do realizacji usługi.
Bieg terminu realizacji usługi liczony jest od dnia otrzymania przez Administratora kompletu dokumentów gotowych do złożenia w Ministerstwie Spraw Zagranicznych, sądzie, urzędzie lub innej właściwej instytucji — a nie od dnia złożenia zamówienia lub dokonania płatności. W przypadku dostarczenia dokumentów kurierem, pocztą lub przez paczkomat InPost, do terminu realizacji dolicza się dodatkowo czas niezbędny na dostarczenie przesyłki.
Jeżeli dokument wymaga wcześniejszego potwierdzenia podpisu lub pieczęci przez właściwą instytucję (np. sąd okręgowy, notariusza, kuratorium oświaty, NAWA, Krajową Izbę Gospodarczą lub inny właściwy organ), zakres dodatkowych czynności oraz wynikający z nich dodatkowy czas i koszt są ustalane indywidualnie z Klientem przez konsultanta Administratora przed przystąpieniem do realizacji tego etapu. Czas realizacji standardowych pakietów (Basic / Standard / Premium 24h) dotyczy wyłącznie samego etapu uzyskania apostille i nie obejmuje etapów wcześniejszego potwierdzenia dokumentu.
Maksymalny czas realizacji usługi wynosi 30 dni roboczych od dnia otrzymania przez Administratora kompletu dokumentów gotowych do złożenia, z zastrzeżeniem ust. 5.
Termin, o którym mowa w ust. 4, może zostać przekroczony wyłącznie w przypadkach niezależnych od Administratora, w szczególności:
przedłużającego się czasu rozpatrywania sprawy przez urząd, sąd, ministerstwo lub konsulat,
konieczności uzupełnienia dokumentów z winy Klienta lub na żądanie właściwej instytucji,
zdarzeń losowych i siły wyższej. O każdym takim przypadku Administrator informuje Klienta niezwłocznie po powzięciu takiej informacji.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
odmowę wydania apostille lub legalizacji przez urząd lub konsulat,
błędy w dokumentach dostarczonych przez klienta,
opóźnienia wynikające z pracy urzędów, sądów, ministerstw, konsulatów,
opóźnienia firm kurierskich i poczty,
zdarzenia losowe i siłę wyższą.
Opłaty urzędowe i konsularne mogą ulec zmianie i są niezależne od Administratora.

§4 PłatnościRealizacja usługi rozpoczyna się po opłaceniu zamówienia.
Opłaty urzędowe i konsularne nie podlegają zwrotowi w przypadku odmowy przez urząd lub konsulat.
W przypadku rezygnacji Klienta w trakcie realizacji usługi, opłata za wykonaną już pracę nie podlega zwrotowi.
Jeżeli w trakcie realizacji okaże się, że dokument wymaga dodatkowych czynności, o których mowa w §3 ust. 3, i Klient nie wyrazi zgody na ich wykonanie oraz związany z nimi dodatkowy koszt, Administrator zwraca wpłaconą kwotę pomniejszoną o wartość czynności już wykonanych oraz poniesionych opłat urzędowych.

§5 OdpowiedzialnośćAdministrator nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania dokumentów przez klienta.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje urzędów, sądów, ministerstw i konsulatów.
Administrator nie odpowiada za straty pośrednie, utracone korzyści lub opóźnienia wynikające z procedur urzędowych.
Maksymalna odpowiedzialność Administratora ogranicza się do kwoty zapłaconej za usługę.

§6 ReklamacjeReklamacje można zgłaszać mailowo na adres: ligallab.pl@gmail.com
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni.
Reklamacja nie dotyczy decyzji urzędów, ministerstw i konsulatów.

§7 Prawo właściweDo umów stosuje się prawo polskie.
Spory rozpatruje sąd właściwy dla siedziby Administratora.
KLAUZULA INFORMACYJNA RODOZgodnie z art. 13 RODO informujemy, że:
Administratorem danych osobowych jest Viktoriia Kozlowska, Augustówka 8a/30, Warszawa.
Dane przetwarzane są w celu: realizacji usług, kontaktu, przygotowania wyceny, wystawienia faktury, wysyłki dokumentów.

Podstawą prawną przetwarzania jest:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO — realizacja umowy,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes administratora.
Dane mogą być przekazywane do: urzędów, sądów, ministerstw, konsulatów, firm kurierskich, tłumaczy przysięgłych.
Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz obowiązków prawnych.
Osoba ma prawo do: dostępu do danych, poprawienia danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, wniesienia skargi do UODO.
Kontakt: ligallab.pl@gmail.com